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Fanta te ayuda a convertirte en community manager…

… o en surfero, o en DJ. Como soy precavido pongo el vídeo de la campaña para los que viven en otro planeta :P

Esta campaña ha suscitado un aluvión de críticas desde el mismo momento de su aparición. Al poco tiempo de salir en televisión ya había numerosos blogs haciéndose eco de la idea de los creativos de Fanta. ¿A qué viene tanta disconformidad por parte de muchos community manager?
Es cierto que los gestores de comunidades online estamos “en la cresta de la ola”. Se supone que es una de las profesiones de moda y que comparte ciertos aspectos con las de DJ y surfero: se trata de perfiles innovadores, lo cual está relacionado con la actitud del protagonista de la campaña, que hace cosas que nadie había hecho hasta entonces.

Imagen de la campaña

"Un surfista, un DJ y un community manager...". Parece el inicio de un chiste :)

Si bien es cierto que nadie duda de las buenas intenciones de Fanta, creo que los community manager (profesión) tenemos muy poco que ver con los surfistas y Djs (formas de vida). En otras palabras: la inclusión en el premio del curso como community manager me parece forzada, y sólo justificable porque ahora ser community manager es “lo más de lo más”.
La actitud de Fanta a la hora de dar a conocer este nuevo perfil profesional es encomiable, pero creo que se ha equivocado al ponerla en el mismo marco creativo que los DJs y los surfistas. No hubiera habido ninguna polémica si el premio hubiera formado a “surfistas, DJs y cool hunters“, o a “directores creativos, expertos en usabilidad y accesiblidad y community managers”.
¿Cuál es tu opinión sobre este tema?

Redes sociales: ¿Moda, tendencia o revolución?

He encontrado este interesante vídeo en Yes, we com!. Dura cuatro intensos minutos en los que repasa la historia de las redes sociales y reflexiona sobre su futuro, dando protagonismo a las cifras que tienen que ver con España.

Fue proyectado en el evento “Vive le roi”, organizado por la agencia de publicidad cientouno y AERCO.  Muchos datos del vídeo llaman poderosamente la atención, pero los que más me interesan son éstos:

El 30% de los usuarios que utilizan las redes sociales recuerda la publicidad que ve en ellas.

El 52% se hace seguidor de alguna marca.

El 46% habla favorablemente de esas marcas.

El 20% de los tweets en Estados Unidos habla de alguna marca o producto.

La empresa con más seguidores en Twitter es Dell: @delloulet tiene más de un millón y medio de followers, y en dos años ha dado unos beneficios de seis millones y medio de dólares.

El vídeo plantea la duda de si las redes sociales son una moda pasajera. La “burbuja de las punto com“, a principios del siglo XXI, dio fin a una era en la que Internet estaba asentado sobre pilares muy poco sólidos. ¿Nos encaminamos a una quiebra como la de entonces, en las que había empresas cuyo valor en Bolsa multiplicaba su valor real?

Nadie lo sabe. Lo que sabemos seguro es que, aunque estén Tuenti o Google sobrevaloradas, las redes sociales están cambiando muchos de nuestros hábitos. Las empresas se han dado cuenta, y por eso surgen nuevos perfiles como el community manager, y asociaciones en torno a esta nueva profesión como AERCO.

¿Y tú qué piensas que son las redes sociales? ¿Una moda pasajera o un cambio que ha llegado para quedarse?