Y con "revista social" no me refiero a prensa del corazón

Flipboard es una aplicación gratuita para iPad que se autodefine como “The world’s first social magazine”. No se si es la primera, pero tras probarla unos días os aseguro que merece la pena. Si tenéis un iPad, es casi obligatorio darle una oportunidad. ¿Por qué? Porque ofrece una forma novedosa de consumir contenidos digitales, a través de una interfaz perfectamente adaptada a la tableta de Apple.

Flipboard tiene dos ingredientes básicos para triunfar: es gratis y su calidad es evidente. Eso provocó que, durante los primeros días de su lanzamiento, la demanda de peticiones de usuarios para sincronizar sus cuentas de Twitter y Facebook con esta aplicación no pudo ser atendida. A eso se le llama “morir de éxito”. Yo tuve que esperar dos días hasta que, tras recibir varios correos electrónicos en los que el equipo de Flipboard me pedía disculpas y agradecía mi interés, pude conectar ambas cuentas.

Los contenidos que comparten nuestros contactos en Twitter y Facebook aparecen de una forma muy atractiva, como si se tratara de una revista (digital). Podemos ver sus tweets, los enlaces que comparten en Facebook y también otras informaciones aportadas por otros medios perfectamente integrados en la aplicación, y también tenemos la opción de publicarlos en Twitter con tan sólo un click.

¿Salvarán aplicaciones como esta al periodismo tradicional? Yo creo que no, pues el futuro del periodismo siempre ha sido la información de calidad, no los formatos ni los soportes. Lo que es seguro es que estos nuevos inventos brindarán atractivas oportunidades para inventar nuevas formas de publicidad, y afianzarán una tendencia imparable: el poder de los usuarios como prescriptores de opinión (en detrimento de los periodistas).

Si todavía tienes dudas te dejo con un vídeo que muestra el funcionamiento de Flipboard. ¿Qué te parece?

• Descargar Flipboard desde la App Store
• Ir a la página web de Flipboard
• Seguir a @flipboard en Twitter
• Visitar la página de Flipboard en Facebook

El caso es que paso mucho tiempo en transporte público. Como soy un poco inquieto, me encanta trastear con mi iPhone durante los trayectos que hago a diario. Estaba probando iBooks, la nueva aplicación de Apple que pretende transformarse en el iTunes de los libros. Reconozco que la pantalla de un iPhone no es la mejor para leer un libro, pero decido descargarme uno: Fortunata y Jacinta, de Benito Pérez Galdós. En castellano y gratuito.

Lo descargo en un momento, y me pongo a hojearlo (quizás debería decir “ojear”, pues las páginas que simula iBooks no son hojas auténticas). Al poco rato hay una frase que me llama la atención y que me encantaría compartir con los demás:

Esta es la frase que quería compartir.

Selecciono el texto y lo actualizo como cita en mi Tumblr, aplicación que también tengo instalada en mi iPhone, y cuyos contenidos se publican también en mi cuenta de Twitter de forma automática. Llevo toda mi vida leyendo libros y esta sensación no la había sentido nunca: disfrutar en cualquier momento de cualquier libro con sólo descargarlo, y compartir con mis amigos aquellos contenidos que me llamen la atención, en tiempo real.

Utilizo esta cuenta de Tumblr para publicar las frases que me llaman la atención de los libros que leo.

Desde luego que los libros impresos son más agradecidos a los sentidos. Cada uno tiene su tacto, su propio olor, un peso y una apariencia diferente. Pero las posibilidades que nos ofrece la digitalización de sus contenidos nos compensan. Se que muchos de vosotros pensaréis que no, que nada es comparable a abrir un libro nuevo, pasar sus páginas y olerlo por primera vez…

Y os entiendo, pero creo que los libros digitales son el futuro, aunque convivirán durante mucho tiempo con los libros tradicionales. ¿Tú qué opinas?

Desde hace algunas semanas me he percatado de que recibo muchos menos #followfriday que hace tres meses, cuando mi número de seguidores se ha multiplicado. Dejando el ego a un lado , esta situación se me hace rara, debido a dos razones:

• Sigo siendo el mismo, y tuiteo con la misma regularidad, el mismo tono y el mismo contenido que hace tres meses.
• El número de #followfriday casi ha disminuido de forma indirectamente proporcional a la rapidez con la que aumentaba mi número de followers.

Y el #followfriday pasó de etiqueta a ranking. Twitter, otra vez ejemplo de plataforma para la experimentación.

Si soy el mismo, y mi número de followers se ha multiplicado, ¿cómo es que ahora recibo muchos menos? Pero no sólo yo, he notado que los viernes se han vuelto días mucho más tranquilos, cuando hace apenas unos meses uno de cada dos tweets incluía nuestro querido hashtag.

Tal vez las cosas hayan cambiado en Twitter. Este pequeño refugio de frikis y geeks se ha popularizado a pasos agigantados, y hoy ya supera los 190 millones de usuarios únicos mensuales. Ante tal avalancha de información y usuarios nuevos, ya no valen esos tweets en los que se recomienda seguir a varios tuiteros, sin exponer las razones de tal recomendación:

El valor de recomendaciones como esta ha ido perdiendo importancia.

Al igual que sucede en un plano más general en Internet, en el que a medida que se popularizaba se iba necesitando ser más concretos para generar conocimiento en lugar de “ruido”, en Twitter está empezando a suceder lo mismo. Personalmente, ya no hago caso a un tweet como el de la imagen anterior, pero en cambio sí me fijo en un followfriday bien razonado como este:

Para elegir bien hay que tener información

¿Tú también piensas que el followfriday ya no es lo que era?

• Twitter alcanza 190 millones de usuarios únicos mensuales
• Visitar Followfriday.es

¿Una más? Está claro que ahora “lo verde” está de moda, y todas las empresas grandes (y no tan grandes) quieren asociar su imagen con actitudes de respeto al medio ambiente. Pero esta no es una acción de maquillaje más: al estar dentro de Philips y actualizar la cuenta de Twitter de A Simple Switch he comprobado que hay empresas que dicen la verdad.

Los pequeños gestos pueden hacer una gran diferencia.

Es decir: Philips predica con el  ejemplo. Desde que estoy allí percibo que se trata de un proyecto auténtico, que busca mejorar el mundo con pequeños gestos de la gente. Para ti reciclar puede ser una acción que realizas casi sin darte cuenta, pero si muchos hacemos lo mismo, y esa acción se transforma en hábito, podemos cambiar el mundo.

Eso es lo que quieren en Philips con A Simple Switch: de momento estamos creando expectación con la cuenta de Twitter, a través de la cual compartimos información sobre sostenibilidad y medio ambiente. Pero poco a poco la estrategia se irá desplegando hasta conseguir efectos en el “mundo real” a través de Internet.

Te invito a conocer este movimiento. Merece la pena.

• Seguir a A Simple Switch en Twitter
• Visitar la página web de A Simple Switch

Promoted Tweets on Twitter(2) from Twitter Tweets on Vimeo.

Los impulsores de este sistema se basan en que el valor de esta iniciativa no es sólo publicitario, sino también informativo. Podría decirse que se trata de Google Adsense visto por Twitter.

Ejemplo real de promoted tweet.

Promoted tweets pretende añadir un componente social a la fuente de ingresos de Twitter. ¿Crees que tendrá éxito?

ACTUALIZACIÓN (21-Abril-2010): “Geniales primeros resultados de Virgin America con Promoted Tweets”

Como el vídeo que puse ha sido retirado, os dejo con este otro:

Fue proyectado en el evento “Vive le roi”, organizado por la agencia de publicidad cientouno y AERCO.  Muchos datos del vídeo llaman poderosamente la atención, pero los que más me interesan son éstos:

El 30% de los usuarios que utilizan las redes sociales recuerda la publicidad que ve en ellas.

El 52% se hace seguidor de alguna marca.

El 46% habla favorablemente de esas marcas.

El 20% de los tweets en Estados Unidos habla de alguna marca o producto.

La empresa con más seguidores en Twitter es Dell: @delloulet tiene más de un millón y medio de followers, y en dos años ha dado unos beneficios de seis millones y medio de dólares.

El vídeo plantea la duda de si las redes sociales son una moda pasajera. La “burbuja de las punto com“, a principios del siglo XXI, dio fin a una era en la que Internet estaba asentado sobre pilares muy poco sólidos. ¿Nos encaminamos a una quiebra como la de entonces, en las que había empresas cuyo valor en Bolsa multiplicaba su valor real?

Nadie lo sabe. Lo que sabemos seguro es que, aunque estén Tuenti o Google sobrevaloradas, las redes sociales están cambiando muchos de nuestros hábitos. Las empresas se han dado cuenta, y por eso surgen nuevos perfiles como el community manager, y asociaciones en torno a esta nueva profesión como AERCO.

¿Y tú qué piensas que son las redes sociales? ¿Una moda pasajera o un cambio que ha llegado para quedarse?

Un estudio reciente afirma que el 20% de los tweets hablan sobre empresas.

Resulta que las redes sociales ya no son un territorio exclusivo de “marcas amables”, como por ejemplo Adidas o Disney. Ahora podemos encontrar la página de admiradores en Facebook o la cuenta de Twitter de entidades bancarias, que son algunas de las marcas que menos simpatías despiertan entre los españoles.

Iniciativas como esta pueden despertar muchas suspicacias: “Para qué quieren esos datos, ¿para cotillearme el Facebook?”. Sin embargo, ya hay muchos casos de éxito en los que empresas que a priori no tenían mucho que ver con las redes sociales les han sacado partido. Por ejemplo, la cadena hotelera Marriot usó su cuenta en Twitter para tranquilizar a sus clientes y familiares cuando el huracán Ike devastó El Caribe, Texas y Lousiana. Y eso fue a finales de 2008…

Lejos del miedo hacia las nuevas tecnologías, y al margen de quien sea la marca que use estos canales de comunicación, veo en iniciativas de este tipo claros ejemplos de voluntad de mejorar la atención al cliente. Habrá quien diga  ”Los bancos que se dediquen a lo suyo”, pero si  la próxima vez que visite mi sucursal  me piden el nombre de usuario en Twitter y Facebook, se lo daré.

¿Se lo darías tú?

]]> http://ivanbernaez.com/2010/03/25/caja-navarra-abre-sucursal-en-twitter/feed/ 4 http://ivanbernaez.com/2010/03/14/miso-aplicacion-para-compartir-lo-que-estas-viendo/ http://ivanbernaez.com/2010/03/14/miso-aplicacion-para-compartir-lo-que-estas-viendo/#comments Sun, 14 Mar 2010 21:44:52 +0000 Iván Bernáez Cobos http://ivanbernaez.com/?p=665 ¿Cuántas veces nos quejamos de lo aburrida que es la televisión? Visitando el blog de Rosaura Ochoa he descubierto Miso, una aplicación gratuíta para iPhone/iPod Touch que sirve para mostrar a nuestros amigos  las películas y programas de televisión que vemos.

Las redes sociales pueden evitar situaciones como ésta

Lo que me llama la atención de aplicaciones como Miso no es su valor intrínseco, sino su utilidad para dar valor a situaciones a priori aburridas. Por ejemplo: Todos sabemos que aunque estemos viendo una película mediocre en la tele, si lo comentamos en Twitter con nuestros amigos puede convertirse en un acto agradable.

Las redes sociales pueden dar nuevas y atractivas connotaciones a nuestros actos, y las empresas deberían aprovecharlo para ofrecer nuevas experiencias a los usuarios.

¿Crees en la utilidad de redes sociales como ésta?

• Visita la web de Miso
• Descarga la aplicación

Algunos de los resultados de este estudio:

• El 65 por ciento de las 100 mayores empresas internacionales que tienen cuentas activas en Twitter.
• El 54 por ciento tienen una página de fans en Facebook.
• El 50 por ciento tienen un canal en YouTube.
• El 33 por ciento tienen blogs corporativos.
• El 20 por ciento de las principales empresas internacionales utilizan las cuatro herramientas mencionadas en los puntos anteriores .

Este estudio deja clara una cosa que ya sabíamos: Las empresas siempre están donde se encuentran los consumidores, y ahora casi todo el mundo está en las redes sociales. Y no es una moda pasajera, porque esta nueva forma de relacionarnos a través de Internet ha llegado para quedarse.

¿Crees que las empresas participan "como uno más" en Internet?

Descarga el estudio de Burson-Marsteller (En inglés, PDF).

Es la parte destacada en rojo.

No es la primera vez que un gran medio de comunicación usa Twitter para difundir en tiempo real un tema que estaba generando un gran revuelo en Internet, y que estaba teniendo repercusión directa en infinidad de blogs españoles. Iniciativas como esta me llevan a pensar que cada vez es mayor el protagonismo que los usuarios vamos a tener en los medios de comunicación. Eso será bueno siempre y cuando los internautas tengamos una mentalidad constructiva y las iniciativas de participación se gestionen de manera eficaz.

Cada vez serán más frecuentes iniciativas como esta.

¿Y tú qué piensas? ¿Esto es una nueva forma de “periodismo ciudadano”? ¿Aportaba Twitter un valor añadido al seguimiento de la noticia?